Співзасновник hiitworks Ярослав Сойніков про роботу на карантині, конкуренцію в онлайні та майбутнє фітнесу
Карантин змусив фітнес-клуби перелаштуватися на новий формат роботи. Мережа фітнес-студій hiitworks — одні з тих, кому вдалося це зробити швидко і якісно. Mixsport поспілкувався із співзасновником hiitworks Ярославом Сойніковимпро те, з якими труднощами їм довелося зіткнутися, які позитивні моменти можна знайти в цій непростій ситуації і чому заняття фітнесом повинні бути в пріоритеті у кожного.
Читайте також:Топ-11 спортклубів, які проводять онлайн-тренування.
Перший підтверджений випадок коронавірусу в Україні зафіксовано 3 березня, а карантин введено з 12 березня. У вас була стратегія ще до початку карантину або ж все довелося планувати спонтанно?
У нас не було стратегії, діяли по ситуації. Мало хто собі тоді уявляв, що таке карантин і повна зупинка бізнесу. Але в ті дні, коли карантин ще не оголосили, ми вже розуміли, що від онлайну нам нікуди не подітися.
А були плани запускати якийсь онлайн-продукт ще до пандемії? Або, можливо, він у вас вже був?
Онлайн-продукту не було. Хоча ми багато разів обговорювали його можливість, але всі сили були зосереджені на розвитку студій мережі. Щодо онлайну був план, напрацювання, зустрічі. Тим не менш, це все складалося «у стіл». Але навіть в списку тих наших ідей не було онлайн-тренувань, а тепер ми навчилися розробляти і запускати їх. Якийсь онлайн-продукт і після карантину у нас залишиться обов'язково.
Наскільки швидко команда hiitworks адаптувалася до нових умов роботи? З яким труднощами довелося зіткнутися?
Головні труднощі — це страхи людей і невизначеність ситуації. Але команда hiitworks зібралася дуже швидко. Нас завжди відрізняла здатність концентруватися на русі вперед, не звертаючи уваги на «бічний вітер». Частина команди опинилася «за бортом» просто в силу побутових умов. Хтось живе в іншому місті, хтось за містом, комусь потрібно було виїхати до родини. Але у нас сформувався кістяк, завдяки якому ми почали оперативно випускати онлайн-продукти. Вчилися, перебудовувалися, набиралися досвіду. Команда дуже швидко адаптувалася.
На період карантину hiitworks пропонує групові та персональні онлайн-тренування, а також різні онлайн-челенджі? Який з цих форматів найбільш затребуваний серед клієнтів?
Всі продукти затребувані. Просто у кожного продукту — своя категорія клієнтів. Свої клієнти знайшлися на челенджі. Їх приваблює постійна підтримка команди і тренера, а також можливість отримати тренування в записі, щоб займатися в будь-який зручний час. Користуються попитом і наші групові онлайн-тренування в прямому ефірі. Тренер, як на «живих» заняттях, бачить клієнта і може давати зворотний зв'язок. Може виправляти, підказувати і мотивувати. Персональні тренування — завжди були послугою для окремої категорії клієнтів. Є ж ще кореляція з вартістю. Продукти з персональною роботою дорожче і відсоток авдиторії для них завжди був меншим, ніж для групового формату. В онлайні це не змінилося.
Чи вдалося зберегти всіх клієнтів або все ж таки їх стало менше?
Клієнтів, звичайно, стало менше. Є категорія людей, які просто вирішили, що онлайн-тренування — це не для них. Вони знаходять інші способи підтримувати себе у формі або просто нічого не роблять. Хоча їх не так багато. З усіма клієнтами ми на зв'язку, інформуємо про всі наші онлайн-новинки. Але, звичайно, головне питання, яке ми постійно чуємо від авдиторії: «Коли ж ви вже відкриєтеся?»
Photo by: hiitworks
Читайте також:Go digital or lose: цифрові інструменти для просування спортивного клубу.
На вашу думку, чи можна знайти позитивні моменти в цій ситуації? Якщо так, то які?
Позитивний момент для кожного — це можливість побувати в абсолютно нових умовах і відкрити для себе щось нове. Наприклад, побути з сім'єю, приділити увагу саморозвитку, видихнути і помедитувати. Можливість очистити мозок від «сміття», переглянути звички в харчуванні, зайнятися активністю і фітнесом у тому числі.
Для нас плюсів теж чимало. Основний плюс в тому, що ми навчилися робити новий продукт. Це онлайн-фітнес. Другий позитивний момент в тому, що ми у «бою» перевірили нашу команду і виявили масу талановитих людей. Робимо висновки і краще розуміємо, куди розвиватися і чого очікувати. Звичайно, ми зазнали фінансових втрат. Зате перед нами відкрилися нові можливості, й стратегію розвитку ми оновили.
