Мощный инструмент для бизнеса: как персонализация рассылок влияет на лояльность клиентов

Сервис СМС-рассылки становится все более популярным, так как позволяет эффективно общаться с клиентами и привлекать новую аудиторию. Компания Киевстар, один из ведущих мобильных операторов Украины, предлагает свой собственный сервис СМС-рассылки на платформе ADWISOR. Давайте рассмотрим, для кого этот сервис будет особенно полезен и какие возможности он предоставляет бизнесу.

Рассылки на платформе ADWISOR:

Сервис СМС-рассылки от Киевстар базируется на платформе ADWISOR. Это позволяет компаниям создавать рассылки для существующих и потенциальных клиентов. Кроме того, для новых пользователей доступен 30-дневный тестовый период, чтобы проверить эффективность сервиса перед его внедрением на полную.

Рассылки на платформе ADWISOR от Киевстар являются мощным инструментом для тех, кто стремится улучшить свое общение с клиентами и привлечь новую аудиторию. Эта инновационная система позволяет компаниям создавать разнообразные рассылки, которые соответствуют их потребностям и целям коммуникации.

Благодаря рассылкам на платформе, можно самостоятельно разрабатывать и настраивать рассылки для существующих или новых клиентов. Интуитивно понятный и легко настраиваемый интерфейс платформы позволяет быстро создавать SMS-рассылки, Viber-рассылки или рассылки на основе событий, привлекая внимание целевой аудитории к важным сообщениям и предложениям.

Одним из ключевых преимуществ платформы ADWISOR является возможность использования Big Data-фильтров. Благодаря этим инструментам компании смогут находить новых клиентов, которые максимально соответствуют их интересам и потребностям. Анализируя большой объем данных, платформа помогает подобрать целевую аудиторию для каждого типа рассылки, обеспечивая максимальный результат и эффективность маркетинговых кампаний.

Кроме того, платформа позволяет осуществлять рассылку сообщений на основе событий. Это очень удобно для организации мероприятий и акций. SMS автоматически отправляются абонентам в реальном времени, когда они попадают на заданную локацию или происходит определенное событие. Такой подход помогает привлечь внимание клиентов и повышает интерес к бизнесу.

Также компании могут рассылать SMS-сообщения или Viber-рассылки на свою базу клиентов. Загрузив базу контактов из Excel, CSV или TXT файлов, можно проводить массовые рассылки в пределах Украины, эффективно общаясь со своими существующими клиентами и информируя их о новостях, акциях, скидках и специальных предложениях.

Одной из интересных возможностей, которую предоставляет платформа ADWISOR, является возможность проводить Look-alike рассылки. Этот тип рассылки позволяет отправлять SMS на аудиторию, которая схожа с уже существующими клиентами. С помощью алгоритмов Big Data, система формирует аудиторию, которая с большой вероятностью заинтересуется продуктом или услугой компании, увеличивая шансы на привлечение новых клиентов.

Photo by charlesdeluvio on Unsplash

Возможности для бизнеса:

Находите новых клиентов с помощью Big Data

Система позволяет использовать данные большого объема (Big Data) для подбора целевой аудитории. Это помогает привлекать новых клиентов, которые заинтересованы в вашем продукте или услуге.

Расширяйте аудиторию и увеличивайте продажи

Сервис позволяет расширять аудиторию бизнеса и привлекать новых клиентов, что приводит к увеличению продаж и доходов компании.

Находите целевых клиентов

С помощью Big Data-фильтров можно точно определить целевую аудиторию, которой будут отправляться SMS-сообщения.

Сегментируйте клиентов и создавайте релевантные предложения

Сервис позволяет классифицировать клиентов по разным критериям и отправлять персонализированные предложения, что повышает эффективность коммуникации с аудиторией.

Делайте коммуникацию более персонализированной

Данный подход к общению с клиентами позволяет построить долгосрочные отношения с заказчиками и повысить лояльность к бренду.

Общайтесь с существующими клиентами

Сервис информирует про акции, скидки и специальные предложения, что способствует сохранению клиентов и повышению их активности.

Сообщайте о новых торговых точках и графике работы

Сервис позволяет эффективно информировать клиентов о открытии новых магазинов и изменениях в графике работы.

Эффективно распределяйте маркетинговый бюджет

Благодаря возможности направлять рекламные сообщения только на целевую аудиторию, маркетинговый бюджет используется более эффективно и приносит больший результат.

Типы рассылок:

• SMS потенциальным клиентам: Благодаря Big Data-фильтрам можно выбрать среди абонентов Киевстар аудиторию, которая заинтересуется вашим сервисом или товаром, и проводить таргетированные SMS-рассылки. Это позволяет привлекать новых клиентов, которые имеют потенциал стать постоянными клиентами.
• SMS-рассылки на собственную базу клиентов: Компании могут загрузить свою базу контактов из Excel, CSV и TXT файлов и провести массовую рассылку SMS в пределах Украины. Этот тип рассылки позволяет связываться со своими уже существующими клиентами, сообщать им о новостях, скидках, акциях и других важных событиях.
• Viber-рассылки на собственную базу клиентов: Использование Viber-рассылок позволяет общаться с клиентами через интернет, что делает этот тип коммуникации еще более удобным и доступным. Можно отправлять текстовые сообщения, медиафайлы, ссылки и т.д. заказчикам на Viber.
• Рассылка по событиям: Сервис позволяет автоматически отправлять SMS в реальном времени, когда абонент попадет на определенную вами локацию. Этот тип рассылки очень полезен для организации мероприятий, акций, презентаций и других событий, когда важно донести информацию до участников без лишних усилий.
• Look-alike рассылки: Этот тип рассылки позволяет отправлять SMS на аудиторию, которая схожа с вашей существующей базой клиентов. Благодаря использованию Big Data алгоритмов, система формирует аудиторию, которая с большой вероятностью заинтересуется вашими предложениями. Это позволяет привлекать новых клиентов, которые имеют схожие интересы с вашей текущей аудиторией.

Как это работает:

1. Выберите тип рассылки. Пользователь имеет возможность выбрать тип рассылки в зависимости от своих потребностей и цели коммуникации с клиентами.
2. Выберите аудиторию. С помощью Big Data-фильтров пользователь может подобрать получателей среди абонентов Киевстар или загрузить свою собственную базу клиентов.
3. Создайте текст сообщения. Используя интерфейс платформы, пользователь может создать текстовое сообщение, добавить эмоджи и специальные короткие ссылки.
4. Установите бюджет рассылки. Платформа автоматически рассчитает максимальное количество получателей на определенную сумму, что помогает эффективно распределить маркетинговый бюджет.
5. Отправьте текст на модерацию. Специалисты компании проверят текст сообщения и дадут рекомендации, если нужно внести коррективы.
6. Установите дату и время.Пользователь может выбрать точное время начала рассылки и установить скорость отправки.
7. Отправьте рассылку. После настройки всех параметров, пользователь может начать рассылку сообщений.

Используя сервис СМС-рассылок от Киевстар на платформе ADWISOR, компании получают удобный и эффективный инструмент для привлечения новой аудитории, удержания лояльных клиентов и повышения эффективности маркетинговых кампаний. Разнообразные типы рассылок и возможности персонализации сообщений позволяют взаимодействовать с клиентами по различным сценариям, обеспечивая более персонализированный подход и повышая лояльность к бренду.